Conditions d'utilisation et de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2019

1.- Propriétaire et Responsable

Le propriétaire de ce site web et responsable du traitement de ce site est Tu Nombre S.L. (ci-après le « Service »), domicilié à Tu Dirección Aquí, numéro de N.I.F B75000000.

TU EMPRESA está inscrita en el Registro Mercantil de CIUDAD, Tomo NÚMERO DE TOMO, folio NÚMERO DE FOLIO, sección SECCIÓN, inscripción NÚMERO DE INSCRIPCIÓN y con hoja NÚMERO DE HOJA.

E-mail : legal@tudominio.com

L’utilisation du site web confère le statut d’utilisateur, acceptant ainsi les termes et conditions indiqués ci-dessous.

2.- Liens externes

Le site web peut contenir des liens vers d’autres sites web.

Cependant, nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites ni sur leur contenu, qui sont en réalité soumis à leurs propres termes et conditions. Nous n’assumons pas non plus d’association ou de responsabilité envers eux, ni ne garantissons leur disponibilité technique, qualité, fiabilité, exactitude ou véracité.

3.- Propriété Intellectuelle et Industrielle

Le Service est titulaire ou licencié de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site web, ainsi que des éléments qu’il contient.

Par conséquent, la reproduction, distribution, communication publique et transformation de tout ou partie du contenu de ce site web à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, est expressément interdite sans l’autorisation du Service.

4.- Protection des données

4.1.- Informations collectées

Les informations personnelles et non personnelles collectées varieront en fonction de l’utilisation que vous faites du site web et de ses fonctionnalités.

Les informations personnelles et non personnelles collectées nous parviendront par deux voies : 1) collectées automatiquement 2) fournies volontairement.

4.1.1.- Données collectées automatiquement

Ces informations consisteront en :

Celles collectées via des cookies ou des mécanismes similaires stockés sur votre appareil, toujours avec votre consentement. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

L’IP à partir de laquelle la connexion est effectuée, le type d’appareil utilisé et ses caractéristiques, la version du système d’exploitation, le type de navigateur, la langue, la date, le pays, l’heure de la demande, l’URL de référence ou le réseau mobile utilisé, entre autres.

Données d’utilisation du site et erreurs possibles détectées lors de son utilisation, telles que pages introuvables ou affichages incorrects.

4.1.2.- Données fournies volontairement

Ces informations consisteront en :

Les informations contenues dans les messages envoyés via les canaux de contact du site. Par exemple votre e-mail, pseudonyme ou nom, objet ou message.

Les informations personnelles ou non, requises pour laisser un commentaire sur les articles de la section actualités, telles que le contenu du commentaire, le nom, l’e-mail et le site web.

Les données fournies pour vous inscrire en tant qu’utilisateur. Par exemple votre e-mail, pseudonyme ou nom, objet ou message.
Les informations personnelles requises pour vous abonner à la newsletter, telles que votre adresse e-mail.

4.2.- Droits

Nous vous informons que remplir les formulaires est volontaire. Cependant, si vous ne remplissez pas les champs obligatoires (marqués d’un astérisque), l’utilisation de certaines fonctions du site ne sera pas possible ou sera limitée.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront intégrées et traitées dans les fichiers détenus par le Service afin de pouvoir répondre à vos demandes.

Vous pouvez exercer à tout moment les droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles par e-mail à : legal@tudominio.com ou par courrier postal à : Tu Dirección Aquí.

Dans les deux cas, vous devrez vous identifier avec votre nom et prénom, ainsi qu’une copie de votre carte d’identité ou ID national.

Ici vous pouvez trouver les différents modèles pour exercer ces droits.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

De plus, si vous considérez qu’il y a un problème dans la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez adresser vos réclamations à l’autorité de protection des données compétente, l’Agence espagnole de protection des données étant celle applicable en Espagne.

4.3.- Utilisation des données

Les données fournies au Service seront utilisées pour :

Répondre à vos demandes, la base légale étant notre intérêt légitime à répondre et traiter les requêtes de nos utilisateurs.

Vous permettre l’accès en tant qu’utilisateur à nos services, la base légale étant notre intérêt légitime à fournir et gérer le service.

Publier vos commentaires dans la section blog de notre site, la base légale étant votre consentement.

Vous envoyer nos dernières nouvelles et mises à jour via notre newsletter, la base légale étant votre consentement.

4.3.1.- Dans les mails et formulaires de contact

Le site web dispose d’un cryptage SSL permettant à l’utilisateur d’envoyer en toute sécurité ses données personnelles via des formulaires de contact standard.

Les données personnelles collectées feront l’objet d’un traitement automatisé et seront intégrées dans les fichiers correspondants du registre d’activité dont le Service est propriétaire.

À cet égard :

Nous recevrons votre IP, qui sera utilisée pour vérifier l’origine du message afin de fournir des recommandations appropriées (par exemple, présenter l’information dans la langue correcte) et pour détecter d’éventuelles irrégularités (par exemple, tentatives de cyberattaque sur le Service), ainsi que les données relatives à votre FAI.

De plus, vous pourrez nous fournir vos données par téléphone, e-mail et autres moyens de communication indiqués.

4.3.2.- Sur les réseaux sociaux

Nous disposons de profils sur certains des principaux réseaux sociaux, le Service étant responsable du traitement des données publiées sur ces derniers (par exemple, photos téléchargées par le Service montrant des visages).

Ces données seront traitées selon ce que le réseau social permet pour les profils corporatifs. Par conséquent, nous pourrons informer, lorsque la loi ne l’interdit pas, nos abonnés par tout moyen autorisé par le réseau social sur nos activités ou offres, ainsi que fournir un service client personnalisé.

En aucun cas nous n’extraierons de données des réseaux sociaux, sauf si le consentement ponctuel et explicite de l’utilisateur est obtenu.

Lorsque, en raison de la nature des réseaux sociaux, l’exercice de vos droits dépend de la modification de votre profil, nous vous aiderons et vous conseillerons dans la mesure du possible.

4.4.- Conservation des données

Ci-dessous sont indiquées les durées de conservation des données traitées par le Service :

Les données désagrégées seront conservées indéfiniment.
Les données des clients seront conservées le minimum nécessaire, pouvant être conservées jusqu’à :

5 ans, selon l’art. 1964 du Code civil (actions personnelles sans délai spécial).

6 ans, selon l’art. 30 du Code de commerce (livres comptables ou factures, par exemple).

Les données des utilisateurs téléchargées par le Service sur des pages et profils de réseaux sociaux seront conservées depuis que l’utilisateur donne son consentement jusqu’à son retrait.

Les données fournies pour la newsletter seront conservées depuis que l’utilisateur donne son consentement jusqu’à son retrait.

5.- Fournisseurs de services et autres

Il existe des tiers qui gèrent une partie du Service.

Le Service exige qu’ils respectent cette Politique de confidentialité dans la mesure où elle leur est applicable et qu’ils disposent également de la leur. Toutefois, le Service ne sera pas responsable du respect de leur politique.

Dans certaines circonstances, le Service peut partager, utiliser, conserver ou divulguer des informations personnelles à des tiers, de manière non agrégée :

Pour fournir le Service :

Fournisseurs de services agissant en notre nom, y compris le traitement des paiements, l’analytique ou l’hébergement des données. Les fournisseurs peuvent collecter et avoir accès aux informations nécessaires à leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à partager ou utiliser ces informations à d’autres fins.

Pour coopérer avec les autorités compétentes :

Si nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour satisfaire toute loi ou procédure légale. Dans tous les cas, nous ne fournirons que les informations requises.

Si nécessaire pour détecter, prévenir ou traiter et poursuivre toute fraude, sécurité ou problème technique lié au Service.

6.- Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, le Service n’est pas responsable : a) des erreurs ou omissions dans le contenu ; b) de l’indisponibilité du site web ; c) de la transmission de programmes malveillants dans le contenu, malgré l’adoption de toutes les mesures technologiques raisonnables pour les éviter.

7.- Modifications

Le Service se réserve le droit d’apporter sans préavis les modifications qu’il juge appropriées à son site web, pouvant changer, supprimer ou ajouter les contenus et services fournis ainsi que la manière dont ils sont présentés.

Par ailleurs, les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication.

8.- Cookies

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