Gebruiksvoorwaarden en privacy
Laatste update: 9 augustus 2019
1.- Eigenaar en verantwoordelijke
De eigenaar van deze website en verantwoordelijke voor de verwerking van deze website is Tu Nombre S.L. (hierna de “Dienst”), gevestigd te Tu Dirección Aquí, belastingnummer B75000000.
TU EMPRESA está inscrita en el Registro Mercantil de CIUDAD, Tomo NÚMERO DE TOMO, folio NÚMERO DE FOLIO, sección SECCIÓN, inscripción NÚMERO DE INSCRIPCIÓN y con hoja NÚMERO DE HOJA.E-mail: legal@tudominio.com
Het gebruik van de website verleent de status van gebruiker, waarmee u de onderstaande voorwaarden accepteert.
2.- Externe links
De website kan links naar andere websites bevatten.
Wij hebben echter geen controle over deze sites of hun inhoud, die daadwerkelijk onder hun eigen voorwaarden vallen. Wij aanvaarden ook geen enkele verbinding of verantwoordelijkheid voor deze sites en garanderen niet hun technische beschikbaarheid, kwaliteit, betrouwbaarheid, nauwkeurigheid of juistheid.
3.- Intellectueel en industrieel eigendom
De Dienst is eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele en industriële eigendomsrechten van deze website, evenals van de op de website aanwezige elementen.
Daarom is het uitdrukkelijk verboden om geheel of gedeeltelijk de inhoud van deze website te reproduceren, verspreiden, openbaar te maken of te transformeren voor commerciële doeleinden, op elk medium en met welke technische middelen dan ook, zonder toestemming van de Dienst.
4.- Gegevensbescherming
4.1.- Verzamelde informatie
De verzamelde persoonsgegevens en niet-persoonsgegevens variëren afhankelijk van uw gebruik van de website en de functies ervan.
De verzamelde persoonsgegevens en niet-persoonsgegevens worden ons via twee kanalen verstrekt: 1) automatisch verzameld 2) vrijwillig verstrekt.
4.1.1.- Automatisch verzamelde gegevens
Deze informatie omvat:
- Gegevens verzameld via cookies of soortgelijke mechanismen op uw apparaat, altijd met uw toestemming. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.
- Het IP-adres van waaruit de verbinding wordt gemaakt, type apparaat en kenmerken, besturingssysteemversie, browsertype, taal, datum, land, tijd van het verzoek, referentie-URL of gebruikte mobiele netwerk, enzovoort.
- Gegevens over het gebruik van de site en mogelijke fouten die tijdens het gebruik optreden, zoals niet gevonden pagina’s of verkeerde weergaven.
4.1.2.- Vrijwillig verstrekte gegevens
Deze informatie omvat:
- Informatie in berichten die via de contactkanalen van de site worden verzonden. Bijvoorbeeld uw e-mail, alias of naam, onderwerp of bericht.
- Persoonlijke of niet-persoonlijke informatie die nodig is om een reactie achter te laten in de nieuwsberichten, zoals de inhoud van de reactie, naam, e-mail en website.
- Gegevens die worden verstrekt voor registratie als gebruiker. Bijvoorbeeld uw e-mail, alias of naam, onderwerp of bericht.
- Persoonlijke informatie die nodig is om u in te schrijven voor de nieuwsbrief, zoals uw e-mailadres.
4.2.- Rechten
Wij informeren u dat het invullen van de formulieren vrijwillig is. Als u echter de verplichte velden (gemarkeerd met een sterretje) niet invult, is het gebruik van sommige functies van de site niet mogelijk of beperkt.
De persoonsgegevens die u verstrekt, worden opgenomen en verwerkt in de bestanden die eigendom zijn van de Dienst, om uw verzoeken te kunnen behandelen.
U kunt te allen tijde uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens uitoefenen via e-mail naar legal@tudominio.com of per post naar Tu Dirección Aquí.
In beide gevallen moet u zich identificeren met uw voor- en achternaam, evenals een kopie van uw identiteitsbewijs of nationale ID.
Hier vindt u de verschillende formulieren om deze rechten uit te oefenen.
Als u toestemming heeft gegeven voor een specifiek doel, hebt u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van eerdere toestemming beïnvloedt.
Bovendien kunt u, als u van mening bent dat er een probleem is met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, uw klachten indienen bij de relevante toezichthouder gegevensbescherming, in Spanje is dat de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming.
4.3.- Gebruik van gegevens
De aan de Dienst verstrekte gegevens worden gebruikt voor:
- Het beantwoorden van uw verzoeken, waarbij de wettelijke basis ons gerechtvaardigd belang is om de vragen van onze gebruikers te beantwoorden en op te lossen.
- Het faciliteren van uw toegang als gebruiker tot onze diensten, waarbij de wettelijke basis ons gerechtvaardigd belang is om de dienst te leveren en te beheren.
- Het publiceren van uw reacties op het bloggedeelte van onze website, waarbij de wettelijke basis uw toestemming is.
- Het verzenden van onze laatste nieuws en updates via onze nieuwsbrief, waarbij de wettelijke basis uw toestemming is.
4.3.1.- In e-mails en contactformulieren
De website beschikt over SSL-encryptie, waardoor de gebruiker zijn persoonlijke gegevens veilig kan verzenden via standaardcontactformulieren.
De verzamelde persoonsgegevens worden geautomatiseerd verwerkt en opgenomen in de overeenkomstige bestanden van het activiteitsregister, die eigendom zijn van de Dienst.
In dit verband:
- We ontvangen uw IP-adres, dat wordt gebruikt om de herkomst van het bericht te controleren, om geschikte aanbevelingen te doen (bijv. informatie in de juiste taal weergeven) en om mogelijke onregelmatigheden te detecteren (bijv. mogelijke cyberaanvallen op de Dienst), evenals gegevens over uw ISP.
- Bovendien kunt u ons uw gegevens verstrekken via telefoon, e-mail en andere opgegeven communicatiemiddelen.
4.3.2.- In sociale netwerken
We hebben profielen op enkele van de belangrijkste sociale netwerken, waarbij de Dienst verantwoordelijk is voor de verwerking van de daarin gepubliceerde gegevens (bijv. door de Dienst geüploade foto’s met personen).
Deze gegevens worden verwerkt zoals sociale netwerken bedrijfsprofielen toestaan. Daarom kunnen wij, indien wettelijk toegestaan, onze volgers via alle door het netwerk toegestane kanalen informeren over onze activiteiten of aanbiedingen en een gepersonaliseerde klantenservice bieden.
Wij zullen geen gegevens uit sociale netwerken halen, tenzij er expliciete en puntuele toestemming van de gebruiker is verkregen.
Als uw rechten uitoefenen afhankelijk is van de wijziging van uw profiel vanwege de aard van sociale netwerken, zullen wij u zo goed mogelijk helpen en adviseren.
4.4.- Gegevensbewaring
Hieronder worden de bewaarperioden aangegeven voor gegevens die door de Dienst worden verwerkt:
- Geaggregeerde gegevens worden onbeperkt bewaard.
- Klantgegevens worden minimaal nodig bewaard, maximaal tot:
- 5 jaar volgens art. 1964 van het Burgerlijk Wetboek (persoonlijke acties zonder specifieke termijn).
- 6 jaar volgens art. 30 van het Handelsregister (boekhoudkundige documenten of facturen, bijv.).
- Door gebruikers geüploade gegevens op sociale netwerken worden bewaard van het moment dat de gebruiker toestemming geeft tot het moment van intrekking.
- Gegevens verstrekt voor de nieuwsbrief worden bewaard van het moment dat de gebruiker toestemming geeft tot het moment van intrekking.
5.- Dienstverleners en anderen
Er zijn derden die een deel van de Dienst beheren.
De Dienst vereist dat zij dit Privacybeleid naleven voor zover van toepassing en daarnaast hun eigen beleid hebben. De Dienst is echter niet verantwoordelijk voor de naleving van dat beleid.
Onder bepaalde omstandigheden kan de Dienst persoonsgegevens met derden delen, gebruiken, bewaren of bekendmaken, niet-geaggregeerd:
- Om de Dienst te leveren:
Dienstverleners die in ons naam functioneren, inclusief betalingsverwerking, analyses of databeheer. Dienstverleners mogen de noodzakelijke gegevens verzamelen en erop toegang hebben, maar mogen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken of delen.
- Om samen te werken met bevoegde autoriteiten:
Indien redelijkerwijs nodig om te voldoen aan wetten of juridische procedures. In elk geval verstrekken wij alleen de vereiste informatie.
Indien nodig om fraude, beveiliging of technische kwesties met betrekking tot de Dienst te detecteren, te voorkomen of aan te pakken.
6.- Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is de Dienst niet verantwoordelijk voor: a) fouten of weglatingen in de inhoud; b) onbeschikbaarheid van de website; c) overdracht van kwaadaardige programma’s in de inhoud, ondanks alle redelijke technologische maatregelen om dit te voorkomen.
7.- Wijzigingen
De Dienst behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen op de website, inhoud en diensten te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen, evenals de manier van presentatie te veranderen.
Bovendien kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment worden gewijzigd. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment van publicatie.
8.- Cookies
Zie ons Cookiebeleid voor informatie over het gebruik van cookies.